Comment demander le remboursement dans l’App Store

Comment demander le remboursement dans l’App Store

Si vous avez acheté la mauvaise application ou trouvez ce que vous ne souhaitez pas après l’achat, vous pouvez demander un remboursement d’Apple App Store. Mais comment? Il y a différentes façons que vous pouvez choisir:

Partie 1. Obtenir le remboursement d’App Store sur le Web
Partie 2. Obtenir le remboursement d’App Store sur iTunes
Partie 3. Obtenir le remboursement d’App Store avec iPhone / iPad

Partie 1. Obtenir le remboursement d’App Store sur le Web

Étape 1. Allez à la Page « Signaler un problème ».

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Étape 2. Tapez Identifiant Apple et mot de passe pour vous connecter à votre compte.

 

Étape 3. Trouver la catégorie « Apps » et cliquez sur « Signaler un problème » à côté de l’application que vous souhaitez obtenir un remboursement.

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Étape 4. Choisissez la raison pour laquelle vous souhaitez rembourser.

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Étape 5. Sélectionnez « Soumettre ».

Partie 2. Obtenir le remboursement d’App Store sur iTunes

Étape 1. Lancez iTunes sur votre PC/Mac.
Étape 2. Cliquez sur l’icône de profil et choisissez « Informations sur le compte ».

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Étape 3. Tapez votre nom d’utilisateur et mot de passe pour vous connecter.
Étape 4. Faites défiler la section « Historique d’achat » pour et choisissez « Voir tout ».

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Étape 5. Cliquez sur « Signaler un problème » à côté de l’application que vous souhaitez obtenir un remboursement.

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Partie 3. Obtenir le remboursement d’App Store avec iPhone/iPad

Étape 1. Lancez Mail sur votre iPhone / iPad.
Etape 2. Tapez « Your receipt from Apple » en haut de l’interface dans le champ de recherche.
Étape 3. Choisissez la réception qui a l’application que vous souhaitez rembourser.
Étape 4. Choisissez « Signaler » et « Signaler un problème » à côté de l’application que vous souhaitez rembourser.

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